Solltest du ein beschädigtes Paket oder einen Artikel erhalten, der durch den Versand beschädigt wurde, kannst du die Annahme des Pakets verweigern. Lasse den Annahmeverweigerungsgrund bitte vom Zusteller im Unterschriftenfeld des Handscanners dokumentieren. 


War die Annahmeverweigerung nicht möglich bzw. die Beschädigung am Artikel nicht sofort ersichtlich, wende dich bitte an unseren Kundenservice mit Fotos der Außenverpackung von allen Seiten sowie der Beschädigung am Artikel an uns, wir übernehmen die Meldung des Transportschadens für dich.